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    后疫情時代,團(tuán)餐或成餐飲業(yè)的解藥?

    團(tuán)膳學(xué)苑

    2020-08-17

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    企業(yè)食堂和大學(xué)食堂是團(tuán)餐的重要消費場景之一,曾經(jīng)的大鍋飯到如今的品質(zhì)化,萬億級的中國團(tuán)餐市場已進(jìn)入2.0階段。




    根據(jù)國家統(tǒng)計局和中國烹飪協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,中國團(tuán)餐的受眾群體已達(dá)6.7億人,中國餐飲行業(yè)各業(yè)態(tài)的市場收入占比中,團(tuán)餐以1.29萬億元占到了30%,是外賣的3倍。


    不管時代的好與壞,變革的來臨,總是值得期待。希望在不久的將來,一直被忽視的中國團(tuán)餐,能跑出更多的獨角獸企業(yè),甚至世界500強(qiáng)企業(yè)。


    “12點了,一起去食堂吃飯呀?!?/strong>一到工作日的中午,大家來到食堂,打菜就餐,刷卡支付,雖然嘴上抱怨食堂的菜還是老樣子,但也算干凈、衛(wèi)生、省時。


    這是大多數(shù)普通企業(yè)白領(lǐng)就餐的場景,當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)大廠們的食堂不包含在內(nèi)。近些年來,阿里、網(wǎng)易、華為等互聯(lián)網(wǎng)大廠食堂頻頻刷爆社交網(wǎng)絡(luò)。


    以阿里食堂為例,員工打完菜后只需將托盤放在自助收銀臺上,1秒內(nèi)就可以完成結(jié)算和刷臉支付的全流程。在這里,簡單的吃飯,都會變成特別酷的一件事。


    事實上,企業(yè)食堂是團(tuán)餐的重要消費場景之一,而根據(jù)國家統(tǒng)計局和中國烹飪協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示,中國團(tuán)餐的受眾群體已達(dá)6.7億人。


    餐飲界的混亂廝殺,所有人有目共睹。從2017年到2020年:新零售快速崛起、網(wǎng)紅餐飲品牌更迭、O2O外賣正夯。各個角斗場都充斥著暴力和血腥的味道。





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    根據(jù)4月最新出爐的《中國餐飲企業(yè)百強(qiáng)和餐飲五百強(qiáng)門店分析報告》,去年全國餐飲收入42716億元,同比增長9.5%。中國的整個餐飲市場規(guī)模擴(kuò)大,但入局分羹者更呈幾何倍增長,已是餐飲紅利不能承受之重。


    大大小小的玩家在餐飲紅海里打得頭破血流,不管是線下房租還是線上扣點,已經(jīng)逼近承壓臨界點,社餐已經(jīng)進(jìn)入微利時代。根據(jù)眾郝餐飲研究院發(fā)布的《餐飲倒閉大盤點》,北上廣深四個一線城市平均每個月10%的餐廳倒閉,新店死亡率更高達(dá)70%!在這樣的硝煙彌漫中,團(tuán)餐,卻在遠(yuǎn)離競爭的學(xué)校、企業(yè)、政府食堂悶聲發(fā)大財。


    舉個例子,海底撈作為這一屆社會餐飲的模范生,無論是產(chǎn)品、服務(wù),還是營銷都讓業(yè)內(nèi)外人士贊嘆。能夠站上全國餐飲百強(qiáng)前三,可以說,它幾乎使盡全身所有力氣。但緊隨其后的第四名,它的名字你絕對想不到,甚至可能都沒聽說過――“千喜鶴”,這個中國大陸聞所未聞的團(tuán)餐巨頭,不動聲色中竟超過了西貝、麥當(dāng)勞等。

    就像千喜鶴CEO劉延云說的

    “天下沒有難做的團(tuán)餐生意?!?/span>


    團(tuán)餐就是一個萬億級的隱形大鱷,占比約為全國餐飲市場的四分之一,并且年均復(fù)合增長在20%以上。預(yù)計到2021年,行業(yè)整體收入規(guī)模將增長至1.8萬億。同時,圍繞整個團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)外延市場,包括團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)所形成的供應(yīng)鏈體系、品牌體系、信息化和數(shù)據(jù)能力等所帶來的新增市場潛力,更將遠(yuǎn)超于行業(yè)整體收入規(guī)模。


    賽道又寬又長,頭部選手卻寥寥無幾。目前做得最好的團(tuán)餐企業(yè)所擁有的食堂不到2000家,95%的市場份額還分散在個體經(jīng)營者和中小企業(yè)手中。優(yōu)勝劣汰尚未出現(xiàn),“神仙打架”更有很遠(yuǎn)的距離。正因如此,團(tuán)餐也被稱為中國餐飲業(yè)最后一塊未被挖掘的寶藏。


    市場寒來暑往,四季消長分明。硝云彈雨中,團(tuán)餐卻手握剛需大旗,在大后方泰然自若。不過,“隔岸觀火”未必是個貶義詞,謀定而后動也是大企業(yè)必需的權(quán)衡。當(dāng)我們對社會餐飲視覺疲勞,不妨轉(zhuǎn)移目光,打量打量團(tuán)餐這個大怪物。





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    《中國團(tuán)餐行業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展研究報告(2019)》(以下簡稱報告)顯示:我國團(tuán)餐食材供應(yīng)鏈?zhǔn)袌鲆?guī)模已達(dá)到5500億元,呈現(xiàn)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和半成品化、從關(guān)注安全到關(guān)注健康等五大趨勢。


    不斷增長的餐飲食材供應(yīng)鏈?zhǔn)袌稣谖絹碓蕉嗟年P(guān)注,其中不乏各類資本機(jī)構(gòu)。報告指出,近幾年資本對純餐飲品牌的投資興趣正在下降,甚至很多投資機(jī)構(gòu)明確表示2019年投資方向不看餐飲品牌,只聚焦于餐飲供應(yīng)鏈。在可預(yù)期的將來,資本將成為我國餐飲供應(yīng)鏈進(jìn)入快車道的重要助力。




    除了外部資本機(jī)構(gòu),團(tuán)餐行業(yè)內(nèi)部也將供應(yīng)鏈發(fā)展提上了日程。目前,我國團(tuán)餐供應(yīng)鏈有三種主要形式。首先是大型團(tuán)餐企業(yè)自建的食材采購供應(yīng)鏈,這是由于大型團(tuán)餐企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,具備了一定的規(guī)模優(yōu)勢,獲得了議價權(quán),通常會自建供應(yīng)鏈體系。其次,眾多以區(qū)域化經(jīng)營為主的獨立第三方團(tuán)餐食材供應(yīng)鏈企業(yè)開始涌現(xiàn)。第三種則是近幾年,一些大型團(tuán)餐企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈部門發(fā)展到一定規(guī)模,開始為行業(yè)輸出供應(yīng)鏈服務(wù),或是一些有行業(yè)基因的公司聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)人士建立第三方供應(yīng)鏈專業(yè)服務(wù)公司。


    相較于社餐的4萬多種SKU,團(tuán)餐的原材料SKU僅3000多種,并且擁有流程簡單、采購量大、計劃性強(qiáng)等優(yōu)勢。但我國團(tuán)餐供應(yīng)鏈上游的食材原料渠道分散且多元,供應(yīng)商數(shù)量在100家以上的企業(yè)占到了企業(yè)數(shù)量的70%,僅有11%的企業(yè)能將供應(yīng)商數(shù)量控制在35家以內(nèi)。




    此外,下游的團(tuán)餐企業(yè)連鎖經(jīng)營占比也較低,2017年我國團(tuán)餐行業(yè)前百強(qiáng)企業(yè)的營業(yè)收入合計僅為601億元人民幣,前百強(qiáng)市場集中度約為5%。而國外的跨國團(tuán)餐巨頭如索迪斯、康帕斯、愛瑪客,這三家團(tuán)餐企業(yè)2018年的收入都超過了千億人民幣。其中康帕斯2019年營收308億美元,位列世界500強(qiáng)第403位。


    報告還指出,團(tuán)餐企業(yè)認(rèn)識到中央廚房可以促進(jìn)食材的規(guī)?;?、有利于品質(zhì)控制。但數(shù)據(jù)顯示,目前75%的團(tuán)餐企業(yè)中央廚房的設(shè)計能力大于實際生產(chǎn)能力,存在普遍的產(chǎn)能浪費。




    倉儲物流生產(chǎn)設(shè)施資金投入高、客戶開發(fā)難度大,以及我國冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施保有量的落后,中央廚房的資本投入及配套設(shè)施的高要求,這些因素共同導(dǎo)致團(tuán)餐供應(yīng)鏈企業(yè)在倉儲、物流、冷鏈、設(shè)施方面投入意愿也較低,這使得我國團(tuán)餐供應(yīng)鏈的升級改造仍處于起步探索階段,至今尚未出現(xiàn)成熟的跨區(qū)域經(jīng)營、覆蓋全品類的綜合性食材供應(yīng)鏈服務(wù)商。這是中國團(tuán)餐供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀和不足,但也意味著這是一塊廣闊的藍(lán)海市場,正在等待有意愿、有實力的團(tuán)餐供應(yīng)鏈企業(yè)的挖掘。


    未來中國團(tuán)餐供應(yīng)鏈發(fā)展將呈現(xiàn)

    ① 供應(yīng)鏈產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和半成品化

    ② 先進(jìn)物流及供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用意識正在提升

    ③ 金融服務(wù)加速團(tuán)餐供應(yīng)鏈行業(yè)周轉(zhuǎn)效率

    ④ 食品安全高關(guān)注度推動團(tuán)餐供應(yīng)鏈溯源體系建設(shè)

    ⑤ 從關(guān)注安全到關(guān)注健康

    五大趨勢


    報告強(qiáng)調(diào),從源頭直采到半成品加工,到全國性高覆蓋的倉儲物流布局,再到流通全過程的信息化改造,中國團(tuán)餐供應(yīng)鏈的改造升級將是一個艱辛而漫長的過程。這固然提高了門檻,給致力于爭奪這一市場的企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn),但同時也篩掉了實力有限的企業(yè),對團(tuán)餐行業(yè)提高市場集中度是一大利好。





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    過去幾年,各類跨境電商、垂直電商、零售新物種、外賣平臺等創(chuàng)新服務(wù)形式的出現(xiàn),在供給側(cè)大幅豐富了消費選擇。C端消費者對餐飲的需求,從單純的口味導(dǎo)向型,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合體驗導(dǎo)向型。這一點,對于追求個性解放、追求自我體現(xiàn)的90后新興群體更是如此。




    “玉子屋”是互聯(lián)網(wǎng)興起后,一家較早開始做B2B便當(dāng)?shù)娜毡緢F(tuán)餐公司。700人的團(tuán)隊,每天賣出便當(dāng)13萬份,年銷售額達(dá)到90億日元(約6億人民幣)。它的成功讓國內(nèi)團(tuán)餐品牌也集體進(jìn)擊便當(dāng)之路。


    這標(biāo)志著,僅僅to B的下游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)喂不飽團(tuán)餐企業(yè)的大胃了。鯨吞的同時,團(tuán)餐也開始研究起蠶食零餐市場的打法。


    與其說便當(dāng)是團(tuán)餐搶灘零售端的戰(zhàn)略布局,倒不如說是潛入市場的探頭。業(yè)內(nèi)人士表示:“除了拓寬盈利渠道這一目的外,我認(rèn)為更重要的是幫助我們將觸角伸到離消費者最近的地方,讓我們了解更新的變化趨勢,大家現(xiàn)在更接受的形式,及時做出口味或服務(wù)調(diào)整。”


    無論出于什么原因,“千人千面”已成為未來必然的趨勢和企業(yè)努力的方向。


    但仍要注意的是,無論是以O(shè)2O平臺為代表的團(tuán)餐新主張;縱向產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)等前后端服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化;還是“一品多牌”、“多品多牌”的拓展路徑,任何高蹈資本理想的頂層設(shè)計、經(jīng)營架構(gòu),最終還是要回到可以感知的現(xiàn)實的大地上,回到“安心吃飯”這一基本需求。



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