團(tuán)膳學(xué)苑
2020-08-28
洋快餐也“上山下鄉(xiāng)”
肯德基開出首家“小鎮(zhèn)模式”店
餐飲行業(yè)的區(qū)域擴(kuò)張像極了“圍城”
小品牌想進(jìn)城,大品牌想出城。
近日,快餐巨頭肯德基在河南省新鄉(xiāng)市封丘縣開出首家“小鎮(zhèn)模式”店,發(fā)力下沉市場。那么,這家店與肯德基標(biāo)準(zhǔn)店有何不同?又會引起什么反應(yīng)?
一
“小鎮(zhèn)模式”肯德基攪局5萬億餐飲市場
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肯德基開“小鎮(zhèn)模式”店
掘金鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場
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肯德基早已轉(zhuǎn)移營銷重點(diǎn)
下沉小鎮(zhèn)蓄謀已久?
二
“逃離北上廣”下沉市場成餐企新機(jī)遇
“中國人口是金字塔形的,真正的塔尖,就是北上廣這三個城市。但是大部分企業(yè)在這三個城市都是虧錢的,因?yàn)橘M(fèi)用太高。其實(shí)越下面的城市越賺錢,因?yàn)樵较旅娴某杀驹降汀?/span>”
這些“下面的城市”現(xiàn)在有另一個稱呼――下沉市場,不管是過去家喻戶曉的腦白金還是如今在美國上市的拼多多、趣頭條,他們的成功都是史玉柱這句話的完美印證。在餐飲行業(yè)同樣如此,喜茶、奈雪的茶等炙手可熱的新茶飲發(fā)源地均為二三線城市。
01
大牌都來搶占下沉市場
餐飲業(yè)的鄉(xiāng)村“爭奪戰(zhàn)”已經(jīng)打響
發(fā)力下沉市場的,絕不只是肯德基。像我們熟悉的火鍋界杠把子海底撈,也在不斷向三四線擴(kuò)張。
根據(jù)海底撈2019年半年報的數(shù)據(jù)顯示,2019年海底撈二三線及以下城市新開門店數(shù)達(dá)到166家,新一線城市開店數(shù)為68家。從增長分布來看,一線城市增長率僅為3.3%,二三線城市的增長率達(dá)到14.4%,很明顯大部分增長都是來自二三線及以下城市。
除了海底撈,咖啡巨頭星巴克在二三線城市的門店分布數(shù)量也已超過一線城市。星巴克中國高級質(zhì)量經(jīng)理尼力曾表示,星巴克將在2020年開滿6000家,將下沉到更多的二三線甚至四線城市。
還有喜茶、瑞幸等企業(yè)也在二三線城市開起了店。甚至有的品牌,主品牌不下沉,推出副品牌下沉,比如喜小茶和十八汆。
蜜雪冰城、正新雞排、華萊士等等更是在下沉市場玩得風(fēng)生水起。此外,拼多多靠著下沉市場成功上市,趣頭條、快手的成功,也都證明了市場下沉可以收割巨大流量的事實(shí)。
02
小鎮(zhèn)真香
大佬為何紛紛下沉三四線?
1 一線城市增長空間有限
一線城市餐飲已經(jīng)過于飽和了,并且一線城市高額的租金和人工費(fèi)用也迫使店鋪月開越小。經(jīng)常去海底撈的人都會發(fā)現(xiàn),海底撈的店越開越小。
目前,一線城市開小店,穩(wěn)老店,盡量減少人工和租金成本,才能生存。三線城市則在有好的購物中心位置的情況下,可以積極拓店。
2 占領(lǐng)戰(zhàn)略高地
三、四線城市較一線城市最大的區(qū)別就是人口基數(shù)不大,人群相對固定,消費(fèi)圈分布有限。換言之,除了各熱門購物中心和社區(qū)商圈外,其他區(qū)域的客流量相對較低。
因此,對于一線餐飲品牌選址的要求更高。對于海底撈等企業(yè),占領(lǐng)購物中心好的位置是很重要的一個因素。
3 更早接觸消費(fèi)者,占領(lǐng)消費(fèi)心智
強(qiáng)龍難壓地頭蛇:海底撈在鄭州圍剿巴奴這么多年,巴奴在鄭州市場仍然比海底撈更受消費(fèi)者親睞。 喜茶進(jìn)軍長沙,也不敵本土品牌茶顏悅色,無論是口碑還是客流量都有很大差距,而這還是在新開業(yè)的紅利期內(nèi)。
因此,海底撈更早進(jìn)軍二三線城市市場,也是為了能更早的接觸消費(fèi)者,占領(lǐng)品類心智。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,以及媒體與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不斷深入,明后兩年,區(qū)域性的強(qiáng)勢品牌將會出現(xiàn)更多。若不早日布局,待區(qū)域品牌發(fā)展起來再下沉,市場份額就會被分蝕。
三
“降維打擊”肯德基的鄉(xiāng)鎮(zhèn)大考如何破?
大品牌來到小地方,這一貌似沒有懸念的“降維打擊”戰(zhàn)略,遠(yuǎn)不像想象的那么簡單。如果說,競爭對手決定了肯德基“圈地運(yùn)動”的難度,如何實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)氐木珳?zhǔn)鏈接,才是肯德基是否能決勝下沉市場的核心因素。
產(chǎn)品本土化 解決“復(fù)購”是頭等大事
下沉市場流動人口少,餐飲企業(yè)要長期生存,必須解決“復(fù)購”的問題。在復(fù)購這個層面,國內(nèi)連鎖品牌海底撈就吃過虧。據(jù)悉,海底撈在廣東某地門店開業(yè)時,由于自帶的品牌效應(yīng),開始時生意非?;鸨?。但一段時間后,消費(fèi)者的新鮮勁過去,即使服務(wù)和品質(zhì)都不差,但是因?yàn)榉至坎欢唷r格很高,導(dǎo)致后續(xù)復(fù)購率也很低。所以照搬原來模式不一定就能增加復(fù)購。
在一線城市,一款單品一旦成為“網(wǎng)紅”,就能很大概率地吸引一批又一批消費(fèi)者嘗鮮。比如,抹茶蛋糕、烤榴蓮等。但是,在三四五線城市,前期消費(fèi)者可能會出于獵奇心態(tài)一擁而上,但熱潮已過,很容易冷卻下來。
尤其是對于肯德基這樣的快餐,除了餐飲屬性外,它還滿足了人們對快節(jié)奏生活以及社交需求。但是這兩大屬性,在下沉市場的需求度并不明顯。 因此,在打造爆品的同時,還可根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘嬍诚M(fèi)習(xí)慣,推出一些更適合的單品。
這一點(diǎn),德克士曾有成功案例。它在進(jìn)攻三四線城市時,雖然當(dāng)時的一線城市以吃洋快餐為潮流,但是在下沉市場,消費(fèi)者對于洋快餐的口味接受程度卻不高。2003年,德克士就嘗試推出了米飯?zhí)撞?,是首批推出米飯的洋快餐品牌。如今,米飯產(chǎn)品作為德克士的本土化試水產(chǎn)品,成為了至今銷量穩(wěn)定的拳頭產(chǎn)品。
高性價比 決勝小鎮(zhèn)的核心競爭力
其次是價格。雖然三四五線地區(qū)的消費(fèi)能力在提升,且以小鎮(zhèn)青年為代表的消費(fèi)主流人群對新潮流的了解程度與一二線城市沒有太大差別,但是,不得不說,這一群體對價格的敏感度依然更高。高性價比,依然具有核心競爭力。
性價比在下沉市場無疑是王道。最典型的案例是安徽的“老鄉(xiāng)雞”。作為安徽的本土快餐品牌,老鄉(xiāng)雞就讓國際大牌的肯德基和麥當(dāng)勞黔驢技窮。其創(chuàng)始人束從軒是農(nóng)民出身,從禽類養(yǎng)殖,做到雞快餐。以全國600+門店,安徽500+門店的數(shù)量,比當(dāng)?shù)氐目系禄?、麥?dāng)勞的總和還多。在安徽省內(nèi),就算是麥肯這樣世界級的餐飲巨頭,面對當(dāng)?shù)乩相l(xiāng)雞的競爭,也沒有什么好辦法。
對于肯德基這樣的國際品牌來說,如何處理品牌力和性價比之間的關(guān)系,不只是理念的問題,還有內(nèi)部管理、部門協(xié)調(diào)等頂層設(shè)計(jì)的技術(shù)性統(tǒng)一和戰(zhàn)略性平衡。
四
結(jié) 語
市場從來沒有下沉,只是小鎮(zhèn)消費(fèi)在崛起。
也從來不存在“高維打低維”,永遠(yuǎn)是新的戰(zhàn)場,新的生態(tài),新的游戲規(guī)則。消費(fèi)者永遠(yuǎn)會用腳在投票,即便對于肯德基這樣的國際品牌,也不例外!
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